服務內容

Service

服務項目

ISO文件翻譯

公司的ISO文件、品質手冊(Quality Manual)或技術手冊要翻譯成英文，這已是國際化的必然趨勢，我們在這方面有豐富的經驗，我們的翻譯品質絕對讓您可以信賴。

學術期刊論文翻譯

您的論文要發表在國外的期刊雜誌，不用擔心，瑞和科技翻譯社有留學英語系國家多年的碩博士專業人才，對於論文專業術語(Terminology)的掌握度高，讓您的論文發表，不會因為語言的問題而被國外退件。

書籍翻譯

瑞和科技翻譯社提供各種書籍、英文教科書的翻譯服務。不論是科技領域、管理領域、人文領域，我們均有相關人才。

工商業文書翻譯

客戶商業往來信函、報價單、客戶詢價、目錄、海報、學術期刊論文、書籍、說明書、規格表、申請書、合約、網頁翻譯、ISO 文件、品質手冊(Quality Manual)、技術操作手冊、專利(Patent Specification)翻譯、研究報告翻譯、各式證明文件翻譯、物質安全資料(Material Safety Data Sheet, MSDS)、審計報告翻譯。

專利說明書翻譯

大部分的專利說明書翻譯，除了需要很強的工程背景與外文能力之外，還需要懂得專利的格式以及專利請求項(claim)的特殊撰寫語法。瑞和科技翻譯社有曾經在專利事務所經驗的譯者，為您做精確的翻譯。

英文校稿服務

瑞和科技翻譯社有來自英語系國家的外籍譯者(English native speaker)，針對您自己撰寫的英文文章做英文校稿的服務，除了校正您的文法，亦對於文章作潤飾，讓您的文章讀起來更優美，更有外國人的味道。

商務口譯,短期教育訓練口譯

若您有口譯需求，不論是一兩天的短期口譯，或數個月的教育訓練人力派遣，請給我們一封Email，告訴我們您的需求日期(期間)、口譯地點、並留下您的聯繫電話及分機，我們將盡速為您評估價格及安排譯者。(因為口譯牽涉到翻譯地點的問題，常常包含交通津貼或住宿等等，因此，無法一通電話就回答您價格，必須深入評估)

網頁(網站)翻譯

若您的公司網站需要翻譯成多國語言，瑞和科技翻譯社能幫助您的公司與國際接軌。但是，由於很多客戶的網站內容有多而複雜的連結，因此，拜託客戶能將網站要翻譯的主要文字內容整理在Word檔案內，將可加速我們報價給您，以及避免我們在估價時漏算了一些連結的內容。若您有word檔案，我們最快可半小時內報價給您。

證明文件翻譯或公證

(1)客戶Email (請客戶自行掃描檔案或照相成電子檔案)檔案給我們估價(2)客戶同意價格需先以ATM付款(3)收到款項後，翻譯社將開始作業。
註: 翻譯工作日約1~2天。公證/認證工作天數約：3天。註: 翻譯客戶需提供當事人之外語對照名字。註: 公證/認證只接受通信作業，也就是說，客戶的正本需透過限時掛號郵寄方式做公證，公證完我們會再郵寄原先正本及翻譯的公證本給您。

其他翻譯相關服務：

翻譯語言

中文、英文、日文、越南文、印尼文、泰文、韓文等之筆譯及口譯。

翻譯領域

瑞和科技翻譯社專精於高科技技術文件翻譯、專利翻譯、ISO 文件、操作手冊翻譯、學術期刊論文翻譯、書籍翻譯、網頁翻譯、校稿服務(native speaker校稿)、法律契約文件翻譯、人文管理領域翻譯、電腦資訊產業領域翻譯、財務金融領域、生化醫學領域、土木/營建等領域之翻譯。

服務區域

本公司服務區域: 全國。

服務項目說明

本公司服務項目包含:英文翻譯、日文翻譯、論文期刊翻譯、技術文件或操作手冊翻譯、ISO文件翻譯、專利翻譯、網頁網站翻譯、英文校稿服務、英文口譯、日文口譯、越南文翻譯、法律合約文件翻譯、醫學文件翻譯、書籍翻譯、工程文件翻譯。

Service processes

服務流程

1.客戶洽詢

客戶以電話詢問翻譯服務細節並提供欲翻譯檔案做為估價，客戶提供翻譯檔案可經由Email。

以檔案翻譯為例:客戶告知欲翻譯的目的語言、交期、有否特殊指定軟體需求，有否排版需求。

客戶告知是否有其他特殊翻譯需求(例如，我們一般翻譯，如果客戶提供電子檔案，我們均會在該檔案作業，翻譯完畢，只保留目的語言，會將原始語言刪除，因此，若客戶希望保留原始語言，請務必告訴我們，以免增加事後作業困擾)。

2報價與確認

瑞和科技翻譯社之翻譯專案管理人員會確認客戶翻譯內容、交期、價格、與用Email寄報價及確認單給客戶做最後確認

客戶同意價格及交期後，簽認報價及確認單，Email回來翻譯社做最後確認。

個人客戶付款，需先付一半的訂金。小額的翻譯案件，我們建議客戶一次付款。

3.開始翻譯作業

翻譯專案管理人員開始連絡該翻譯領域與語文的適當譯者。

專案管理人員告知譯者交期與注意事項。

專案管理人員負責定期追蹤翻譯進度。

專職品管人員負責審稿與校稿(若發現問題則退件譯者處理)，針對特殊需求翻譯案件進行排版。

4.交件及結案

交件與客戶，請客戶做最後驗收。

客戶百分之百滿意度保證。並依客戶之指示，免費對於因本公司之誤、漏、錯譯部分協助修稿一次。

以掛號郵寄發票給客戶以收費並結案。

對於客戶提供的翻譯內容，我們絕對做到保密的要求，若客戶有所疑慮，我們亦可簽訂保密合約。

Terms of payment

付款方式

個人客戶

需事先付款，小的翻譯案件，我們希望能全額收款，大的翻譯案件，可以分兩次或數次收款，若有問題可洽客服人員，謝謝。

公司客戶

公司客戶，可以事後付款，公司帳號及付款事宜，請與客服人員聯繫。

我們接受PAYPAL付款(國外客戶)

請至PayPal 官方網站 https://www.paypal.com 申請入會(不限國籍)，並成為PayPal 註冊會員，則您只要有信用卡跟Email帳號，就可以付款給我們(不管您在世界任何國家)。(成為PayPal 註冊會員，約需一星期左右作業時間)

Nondisclosure agreement

保密協定

瑞和科技翻譯社對於客戶委託估價或需翻譯的檔案，一律採取保密準則，資料絕不外泄或透露給翻譯作業以外的第三者。若客戶有所疑慮，客戶可以要求簽署保密合約(Non-disclosure agreement, NDA)。簽署的保密合約檔案及相關翻譯檔案，含電子檔案、印刷品、CD、傳真等，都將在翻譯作業結束之後三個月至半年內〈基於交稿後之可能修正、變更等情況〉全數銷毀。

瑞和科技翻譯社.