Ans: 首先，您必須把文件交給瑞和科技翻譯社，以便進行估價(估價的同時我們也會告訴您預估工作天數)。瑞和科技翻譯社建議客戶儘量用Email(如果有電子檔案)，如果您的紙本張數很多，我們建議您用掃瞄器將紙張的文件變成圖檔，將它Email給我們。甚至您有500MB的超大檔案要傳給我們，不用擔心，我們亦可以提供FTP網址供您做檔案的傳送。我們估價以及預估交期給您後，若您同意價格及交期，瑞和科技翻譯社才會進行翻譯。對翻譯業來說，不管您在世界上任何一個角落 ，只要您能將檔案交給我們(例如透過Email)，而且付款給我們(例如透過ATM(自動櫃員機)轉帳)，國外客戶甚至可透過PayPal系統付款給瑞和科技翻譯社，則瑞和科技翻譯社提供的服務幾乎沒有空間與區域限制。翻譯完成後，瑞和科技翻譯社會將電子檔案寄到您提供的電子信箱。

Ans: 瑞和科技翻譯社的價格公道低廉，如果您欲取得本公司的報價，歡迎Email檔案，瑞和科技翻譯社將儘快為您報價。 基本上，翻譯價格和翻譯語言種類、交稿期限、檔案內容的技術難度、排版和圖文處理的難易程度、客戶的特殊要求以及翻譯數量等多種因素有很大的關係，因此，每個翻譯專案費用都需要單獨核算。一般來說，我們以字數計算價格。 我們不以頁數計價，有的一頁裏面圖很多，有的圖很少，以頁數計價沒有標準。以字數計價才能反應一個翻譯案件所需花的時間。較大量的檔案，每一字的單價會較便宜，字數少的翻譯文件，每一字的單價就會比較高。因為一頁有可能300個字，也有可能超過1000個字，300個字跟1000個字，價格會相差3倍，因此，我們必須拿到客戶的檔案，算了字數後，才有辦法估算總價給客戶，所以，請客戶務必把檔案交給我們，以利估價。客戶若同意價格，付款後我們將立刻開始翻譯作業，並於指定交期內Email交件給您。至於如何計算字數呢?您可以任意開啟一個WORD檔案，點選工具列上的 [工具] -> [字數統計]。這樣就可計算字數了。第一項顯示的為頁數，第二項顯示的則為字數。

Ans: 一般檔A4一頁或者論文摘要，我們大約交件的時間是快的話半天，慢的話一天就可交件。對於字數比較多的翻譯案件，我們建議 ，如果翻譯案件不是很急，給同一個人翻譯，這樣翻出來的專有名詞會比較統一與一致。 但因為一個人每日的工作量有限，當然字數越多所需花的時間也就越多。若以字數來計算，一般2000個原文字約1~2工作天，所以說，若您的字數為6000個字，則約需要3~4工作天，若您的字數為12000字，則約需6~8工作天。 如為急件則瑞和科技翻譯社當盡力配合客戶需求。

Ans: 瑞和科技翻譯社有各種領域的翻譯人才，舉其一二，如醫藥、食品營養、環保、化工、物理、化學、染整、農業、電子、......。翻譯完後，若有錯譯或漏譯....瑞和科技翻譯社亦提供免費修改的服務。另外，本網站有本公司過去的翻譯作品可供您作品質的參考作品檢視網頁。

Ans: 瑞和科技翻譯社非常歡迎您直接E-mail檔案過來，我們會立刻處理，您只要在E-mail，註明連絡人姓名、電話即可，一般來說，1~2個小時內，您會收到我們的報價。如果客戶附上電子檔的原稿時，瑞和科技翻譯社甚至可以在半小時到一小時之內提供報價。

我們在正常上班時間內: 9:00 ~ 18:00 (星期一 ~星期五)，隨時有服務人員在辦公室準備為客戶報價。至於一般假日及國定假日，客戶也可以用Email來詢價，一般假日及國定假日，我們也會有人員，每2~3小時檢查Email信箱或傳真，所以仍然歡迎客戶來詢價。

Ans: 不論任何檔案，替客戶保守秘密是翻譯社和翻譯者應有的義務。一般來說，客戶Email給我們的檔案，若未成交，我們一個月左右會銷毀，更不要說不會洩漏給不相關的第三者，這是瑞和科技翻譯社的基本職業道德。若有疑慮瑞和科技翻譯社亦可與客戶簽訂保密合約 (Nondisclosure Agreement)。

Ans: 當然是用人工翻譯，軟體翻譯翻出來的文章只能用四個字，"狗屁不通"來形容。IBM花了30年研究語音輸入(Voice recognition)，雖有軟體問世，但辨識率低，更不要說比語音輸入複雜太多的翻譯。同樣的，市面上有很多翻譯軟體，沒有一樣可以用。別小看翻譯，翻譯需要上帝創造的擁有幾兆個腦細胞的人腦才能處理，而且是受過良好訓練(well educated)的人腦，想想看，一句話有10個單字一個單字有20個意思，這樣有多少排列組合?這種排列組合，根本不是電腦可以處理的。而且一句話，單字的擺放，千變萬化，更不是呆版的電腦可以處理的。電腦若可以翻譯，電腦大概離會思考不遠了。所以，不要異想天開浪費時間用軟體翻譯，再找我們校稿(因為校稿比較便宜)，軟體翻譯出的狗屁不通文章，一分鐘就可以看出來。Dr. Eye軟體只適合翻譯單字，不適合翻譯句子或文章。

Ans: 很抱歉，無法接受翻完後再付款。翻譯是屬於訂作商品，一般訂作商品都要先收取訂金或全額款項後，才進行下單工作，要不然客戶要是改變心意不要翻譯作品了，我們還是得賠錢付款給翻譯者。收到款項後，翻譯公司也會依照雙方所約定的交期分批交件。賣翻譯作品跟賣冰箱在產品特性上最大的差別是在於，後者可以一手交錢一手交貨，因為後者不需收任何訂金，客戶如果改變心意不要冰箱了，賣冰箱的仍然可以將冰箱賣給下一個客戶，但是，翻譯是為每個客戶量身訂做的商品，不可能再賣給下一個客戶，因此，無法"一手交錢一手交貨"，請客戶諒解。當然，對於大一點的翻譯案件，您可以分幾次付款，我們同意。

Ans: 選擇翻譯社，第一步就是詢價，說實在的，詢價不難，只要會操作電腦，收發Email，要得到各家翻譯社報價，輕易的很。但要找翻譯社翻譯，難道只是這樣，難道找到市場最低價就最好嗎?當然不是這麼簡單而已。真正的好翻譯社的好的翻譯作品，要能提供最高的性價比(=性能/價格比)(Performance price ratio)。最高的性價比就是把性能極大化，把價格極小化。簡單的說，若價格市場最低，但性能(Performance，或是品質)為零，則客戶得到的性價比=零(那樣的市場最低價，一點意義也沒有)。也就是說，那樣的翻譯作品是廢物。當然，找翻譯社若把性能(Performance)考慮進去，就要多花很多心思了。瑞和科技翻譯社提供的是平價的翻譯作品，當然不會是有些客戶期待的市場最低價，但瑞和科技翻譯社提供的絕對是品質有保障的(performance-guaranteed)的翻譯作品，那才是本公司的核心價值(core value)。